מדיניות הפרטיות
1. מבוא
אתר גב10 - מחסני היבואן (להלן "האתר") מקפיד על הגנה על הפרטיות של המשתמשים שלו. מדיניות הפרטיות הזו מסבירה כיצד אנו אוספים, מעבדים ומשתפים את המידע האישי שלך במהלך שימושך באתר.
2. איסוף מידע אישי
אנו אוספים מידע אישי ממך בעת רישום למועדון הלקוחות שלנו, בעת ביצוע רכישות או בשימוש בשירותים אחרים של האתר. המידע הנאסף עשוי לכלול את השם שלך, כתובת הדואר האלקטרוני, מספר טלפון, כתובת פיזית, פרטי תשלום ומידע נוסף הנדרש עבור השירותים המוצעים.
3. שימוש במידע
המידע האישי שאנו אוספים משמש למטרות שירות לקוחות, כמו התאמת השירותים לצרכים האישיים שלך, שיפור חווית המשתמש באתר ולצורך שיווק ממוקד.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים שבהם זה נדרש על פי חוק או לצורך עיבוד תשלומים, שירותי לוגיסטיקה או צורך אחר הקשור לשירותים של האתר.
5. שמירת קבצי Cookie
האתר משתמש בקבצי Cookie על מנת לשפר את חוויית המשתמש, לאסוף מידע אנונימי לצורך ניתוחים סטטיסטיים ולהתאמה אישית של השירותים. בשימוש באתר אתה מאשר את שימושנו בקבצי Cookie בהתאם למדיניות זו.
6. הסכמה למדיניות פרטיות
ברגע שאתה נרשם למועדון הלקוחות של גב10, אתה מסכים לקבלת מידע, קופונים והטבות באמצעות דואר אלקטרוני ו-SMS, ולהיכלל במאגר הלקוחות שלנו על פי התקנון האתר.
ההרשמה למועדון מהווה את ההסכמה שלך למדיניות פרטיות זו. נשמח אם תקרא את תקנון האתר למידע נוסף על זכויותיך ועל פרקטיקות הפרטיות שלנו.
7. שינויים באתרו/או במועדון לקוחות גב10-מחסני היבואן והגבלת/ הפסקת שירות
האתר שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים במדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יתקיים בפרסום באתר ויכלול אזכור לתוקף המדיניות החדשה. במידה ואתה ממשיך להשתמש באתר לאחר שינויים אלו, ייחשב זה כהסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.
8. תוכן האתר: מיטת עיסוי למטפלים מאלומיניום
האתר מספק מידע על מיטת עיסוי למטפלים מאלומיניום, כולל תיאור המיטה, תכונותיה והמלצות לשימוש.
9. תכני גולשים
תכני הגולשים באתר כוללים ביקורות, תגובות ותמונות של משתמשים. אנו שומרים את הזכות לבקר ולערוך תכנים אלו לפי שיקול דעתנו ובהתאם לתקנון האתר.
10. קישורים ופרסומים באתר
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים ופרסומות מסחריות של צדדים שלישיים. אנו אינו אחראים לתוכן ולמדיניות הפרטיות של אתרים אלו. אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.
11. קישורים לאתר
הקישורים שבאתר מיועדים לשימושך ואינם מהווים אישור או עדיפות לאתרים אחרים. אנו אינו אחראים לתוכן ולמדיניות הפרטיות של אתרים שאינם ברשותנו.
12. השימוש באתר
השימוש שלך באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש שלנו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסגור או להשהות את הגישה לאתר בכל עת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
13. קניין רוחני
כל הזכויות היוצרים והקניין הרוחני המופיעים באתר שמורים לגב10 או לספקיו. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בכל חומר או תוכן מהאתר ללא אישור מראש מכתבי.
14. הגבלת אחריות
השימוש שלך באתר הוא באחריותך הבלעדית. האתר אינו אחראי לנזקים שעלולים להתרחש עקב שימוש באתר או לקשרים שלישיים, לרבות אבדן מידע או פגיעה במערכת המחשב שלך.
15. הדין החל וסמכות שיפוט
מדיניות הפרטיות כפופה לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עילה השייכת למדיניות זו תהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ישראל.
16. מידע אקטיבי
האתר עשוי לאסוף מידע אקטיבי על משתמשיו לצורך שיפור תוכניות האתר והשירותים שהוא מספק.
17. גולשים שהינם מתחת לגיל 18
האתר אינו מיועד לשימוש ילדים שהם מתחת לגיל 18. אם יש לך סיבה לחשוב שקיבלנו מידע אישי מילד, אנא צור עמנו קשר ונסיר את המידע לפי בקשתך.
18. פנה אלינו
נשמח לענות על כל שאלה, בקשה או הערה הנוגעת למדיניות הפרטיות שלנו. ניתן ליצור קשר איתנו באמצעות הפרטים המפורטים בדף צור קשר.
19. תיקונים למדיניות
נשמח לשמוע ממך בקשות לתיקונים או למחיקת מידע אישי. כל בקשה תטופל באופן נדיב ובהתאם להוראות החוק.
20. תנאי שימוש
השימוש שלך באתר מוגבל על פי תנאי השימוש שלנו, שניתן למצוא בקישור המצורף בתחתית האתר.
21. זכויות המשתמש
כמשתמש באתר, יש לך זכויות ניהוליות על המידע האישי שאתה מספק, כולל זכות לגישה, תיקון, מחיקה או ניהול הגבלות על ניגודיות.
22. קישורים למדיניות פרטיות אחרות
כמדיניות פרטיות זו נכנסת לתוקף ביום יום ותמשיך לעדכן אם יש שינויים.
כמשתמש באתר, אתה מאשר את מדיניות הפרטיות שלנו. אם יש לך שאלות נוספות או בקשות, אנא צור קשר.
הצהרת נגישות
בעסק גב10-מחסני היבואן אנו מחויבים להעניק חוויית גלישה נוחה ונגישה לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים בהתאם לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות באתרי אינטרנט.
צעדים שננקטו לשיפור נגישות האתר:
- האתר פותח בהתאם להנחיות נגישות של WCAG (הוועדה הבינלאומית לתקני נגישות אתרי אינטרנט) ברמת AA, שהיא רמה מתקדמת של נגישות.
- השתמשנו בצבעים עם ניגודיות גבוהה וגופנים ברורים לקריאה נוחה יותר.
- תיאורים חלופיים (alt text) נוספו לכל התמונות באתר כדי לעזור למשתמשים עם לקויות ראייה.
- נבנה ניווט מלא באמצעות מקלדת, ותמיכה בתוכנות קוראי מסך.
- טפסים באתר מכילים כותרות ברורות ותיאורים לשימוש קל יותר.
- האתר מותאם לתצוגה בכל סוגי המכשירים, כולל מחשבים ניידים, טאבלטים וטלפונים ניידים.
נגישות לאנשים עם מוגבלויות:
אם נתקלת בבעיה בנוגע לנגישות האתר או אם יש לך שאלות נוספות, אנו כאן כדי לעזור לך. אנא פנה אלינו באימייל:
- דוא"ל: email@gav10.co.il
עדכונים ושיפורים עתידיים:
אנו מחויבים לשיפור מתמיד של נגישות האתר ומבצעים עדכונים תקופתיים כדי להבטיח עמידה בדרישות הנגישות. אנו ממליצים לעקוב אחרי דף זה כדי לקבל את המידע העדכני ביותר.
תקנון החזרת מוצרים
לקוחות יקרים, אנו ב"גב10-מחסני היבואן" שואפים לספק לכם את המוצרים האיכותיים ביותר ולשמור על שביעות רצונכם. במידה ואתם נדרשים להחזיר מוצר, אנא הקפידו על ההנחיות הבאות בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
1. מדיניות החזרת מוצרים
1.1. זמן החזרה הלקוח רשאי להחזיר את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. תקופת זמן זו נמדדת מהיום שבו קיבלתם את המוצר בביתכם או במועד האיסוף, אם נבחרת שיטת איסוף עצמי.
1.2. החזרת המוצר המוצר יוחזר לחברה על חשבון הלקוח, ובתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית כולל הקרטון והניילון שמגיע המוצר איתו חייב להיות במצב תקין ושמור, כולל כל החלקים הנלווים (כגון חוטים, ניילונים, מדריכים וכדומה), כפי שהיה בעת קבלתו. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ולא פתוח או בשימוש.
2. תנאים להחזרת מוצר
2.1. מצב המוצר המוצר חייב להיות במצב חדש כמו שקבלתם אותו. הוא חייב להיות באריזתו המקורית ועם כל החלקים הנלווים כפי שהתקבל מהחנות כולל קרטון וניילון המגיעים עם המוצרים. אנו לא נוכל לקבל החזר עבור מוצרים אשר אין להם קרטון וניילון וכל החלקים הנלווים שהגיעו ללקוח/ה ביחד עם המוצר.
2.2. האריזות החזרת המוצר חייבת לכלול את כל האריזות, הניילונים וכל הפריטים שנכללו במוצר המקורי. אנו לא נוכל לקבל החזר אם האריזות המקוריות או החלקים הנלווים חסרים או פגומים.
3. תהליך החזרת מוצר
3.1. הגשת בקשה להחזרה על הלקוח להגיש בקשה להחזרה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה דרך טלפון או דוא"ל. יש לציין את מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ותיאור הסיבה להחזרה.
3.2. אישור החזרה לאחר קבלת הבקשה, שירות הלקוחות ימסור את ההנחיות להחזרת המוצר. החזרת המוצר תבוצע לפי ההנחיות שנמסרו.
4. החזר כספי
4.1. זמן החזר לאחר קבלת המוצר ועריכתו, יבוצע החזר כספי על פי שיטת התשלום שבה השתמש הלקוח לרכישת המוצר. החזר הכסף יבוצע תוך 14 ימים מהיום שבו התקבל המוצר במשרדי החברה.
4.2. תנאים נוספים החזר כספי יינתן על מחיר המוצר בלבד ויתכן כי עלויות השילוח לא יוחזרו.
5. מוצר פגום או שגוי
במקרה של מוצר פגום או שגוי, הלקוח זכאי להחזר מלא או החלפה ללא עלות נוספת. יש לפנות לשירות הלקוחות על מנת לתאם את תהליך ההחזרה או ההחלפה.
6. החזרות לאחר 14 יום
לאחר 14 ימים מיום קבלת המוצר, לא תתאפשר החזרת המוצר או קבלת החזר כספי, אלא אם המוצר פגום או שגוי. אין החזרות למוצרים שנעשו בהם שימוש לא נכון ונגרם נזק במזיד ולא במזיד
7. פרטי יצירת קשר
לפרטים נוספים ולפניות בנושא החזרות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של "גב10-מחסני היבואן" באמצעות:
- טלפון: 03-3301748
- אימייל: email@gav10.co.il
תודה על שיתוף הפעולה והבנה!
גב10-מחסני היבואן
תקנון שימוש באתר
1. קבלת תנאים
השימוש באתר של גב10-מחסני היבואן מעיד על הסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא אל השתמש באתר.
2. זכויות שימוש
א. הגבלת שימוש: התוכן והמידע המוצגים באתר נועדו לשימוש אישי ומסחרי בהתאם לתנאים המצוינים בתקנון זה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מפורש מאתנו.
ב. שינויים באתר: אנו שומרים על זכותנו לשנות את תוכן האתר, להפסיק את פעולתו או לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת.
3. אחריות
א. תוכן האתר: התוכן המופיע באתר מוגש כפי שהוא ואינו מבטיח את נכונותו או דיוקו. השימוש באתר הוא באחריותך הבלעדית.
ב. קישורים לאתרים אחרים: האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים. אנו לא נושאים באחריות לתוכן או למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.
4. קניין רוחני
א. זכויות יוצרים: כל זכויות היוצרים, סימני המסחר ושאר הזכויות הקנייניות הקשורות לאתר שייכות לגב10-מחסני היבואן. אין להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.
5. סכסוכים
במקרה של סכסוך הנוגע לשימוש באתר או לתנאים המפורטים בתקנון זה, יידונו הסכסוכים לפי החוק הישראלי ובתחום שיפוט של בתי המשפט בתל אביב-יפו.
6. תמונות להמחשה
כל התמונות המופיעות באתר מיועדות להמחשה בלבד. התמונות אינן מהוות התחייבות לגבי המוצר הספציפי הנמכר או פרטי המפרט שלו.
7. סליקה באתר גב10
הסליקה באתר גב10 מתבצעת באמצעות חברת Payplus - פייפלוס פתרונות סליקה, אשר מספקת שירותי סליקה מאובטחים ואמינים.
פרטי חברת הסליקה:
- שם החברה: Payplus - פייפלוס פתרונות סליקה
- אתר הבית: payplus.co.il
- טלפון החברה: 03-9444788
תעודת PCI: Payplus מחזיקה בתעודת PCI-DSS, המצביעה על עמידה בתקני האבטחה הגבוהים ביותר לסליקת כרטיסי אשראי. תעודה זו זמינה לצפייה:
תעודת רישום: לחברת Payplus יש תעודת רישום חוקית. תעודה זו זמינה לצפייה:
מידע נוסף:
- הסליקה מתבצעת באמצעות מערכת מאובטחת, והמידע האישי שלך נשמר בצורה מאובטחת בהתאם לתקני PCI-DSS.
- לאחר ביצוע תשלום, תקבלו אישור בדוא"ל במידה והנייד תקין תקבלו גם סמס לנייד עם פרטי העסקה.
- אם נתקלת בבעיות במהלך תהליך התשלום, אנא פנה אלינו או אל שירות הלקוחות של Payplus.
8. יצירת קשר
לשאלות נוספות בנוגע לתקנון השימוש, אנא פנה אלינו בכתובת הדוא"ל: email@gav10.co.il או חייגו לשירות לקוחות:03-3301748
תקנון מבצע "מבצעי החודש" של חברת גב10 - מחסני היבואן
1. הגדרות:
- "החברה" – גב10 - מחסני היבואן (עסק מורשה).
- "המבצע" – מבצעי החודש, אשר במסגרתו ניתנים מחירים מיוחדים והנחות על מגוון מוצרים.
- "הלקוח" – כל אדם או גוף משפטי אשר רכש או מעוניין לרכוש את המוצרים המוצעים במסגרת המבצע.
2. תנאי ההשתתפות במבצע:
- המבצע מיועד ללקוחות פרטים בלבד, שאינם סוחרים או קונים סיטונאיים.
- ההנחות וההצעות המבצע תקפות אך ורק על המוצרים המפורטים באתר החברה או בחנויות הפיזיות המשתתפות במבצע.
3. הנחות ומחירים:
- ההנחות והמחירים המוצעים במבצע הינם לצורך שיווק ואינם כוללים תוספות נוספות (כגון דמי משלוח, התקנה, שירותים נוספים, וכו').
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים, התנאים וההנחות במהלך תקופת המבצע, תוך פרסום עדכון לציבור.
4. תנאי תשלום ומשלוח:
- כל רכישת מוצר במבצע תתבצע בתנאי תשלום רגילים של החברה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
- במידה והמוצר יימסר באמצעות שליח, ייתכנו חיובים נוספים בגין שירות המשלוח, אשר ייגבו מהלקוח בנפרד.
5. ביטול העסקה:
- הלקוח רשאי לבטל את העסקה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, וזאת בהתאם לתנאים המפורטים בחוק.
- במקרה של ביטול, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי בהתאם להוראות החוק.
6. הגבלת אחריות:
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוח כתוצאה מהשתתפות במבצע, אלא אם כן הנזק נגרם עקב רשלנות חמורה מצד החברה.
7. זכויות יוצרים:
- כל התכנים, כולל תמונות, תיאורים, וסימני מסחר שייכים לחברה או למי מטעמה ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא רשות מראש ובכתב.
8. הגבלת הצעה:
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את המבצע בכל עת, ללא הצגת סיבה, על פי שיקול דעתה.
9. שונות:
- תקנון זה כפוף לכל הוראות הדין במדינת ישראל.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, והעדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו.